FAQ · 常見問題
想問的,直接問
想問的、沒問到的,都歡迎直接 LINE 或來電。
Recycle
關於舊金回收
01黃金一錢多少錢?怎麼換算?+
黃金回收價每天會跟著國際金價浮動。台灣常用「錢」做單位,1 錢 = 3.75 公克。實際每錢多少錢請當日加 LINE 或來電詢問,我們會告訴你最即時的回收價。
02你們的回收會扣耗損嗎?+
不會。我們不扣「耗損費」、不收「火燒費」。實際秤出多少金重,就用當日金價乘以該重量,清楚試算。
03不確定金飾是不是純金,可以來檢測嗎?+
可以。我們門市備有專業驗金儀器,可現場檢測純度。即使最後您決定不回收,檢測也是免費的。
04沒有保證卡的舊金可以回收嗎?+
完全可以。許多舊金、家裡傳下來的飾品都沒有保證卡,只要金子是真的、純度檢測出來,我們就以當日金價回收。
05K金、白金、鉑金能回收嗎?+
可以。K金 (14K、18K)、白金、鉑金都收。回收價依各自含金量 / 純度換算。
Renewal
關於舊金換新
01換新一定要補差價嗎?+
看情況。如果您舊金的金重比新款多,我們會退差額給您;反之則補差價。一切都以當日金價公開試算。
02舊金折抵的金額怎麼算?+
公式很簡單:舊金實際重量 × 純度 × 當日金價 = 可折抵金額。現場秤、現場算、客人看得到每一個數字。
03可以一邊換、一邊保留一些舊金的金額嗎?+
可以。例如舊金折抵超過新款的部分,我們可以直接現金結清差額。
Boutique
關於商品與客製
01你們的金飾都附保證卡嗎?+
是的。所有出售的金飾都附上含金重證明的保證卡,日後若想轉手或回收都有依據。
02商品可以線上下單嗎?+
目前還在準備中。後台上線後將開放線上預訂與留位,完成後我們會更新公告。現階段請以 LINE 或電話聯絡。
03婚戒、對戒可以客製嗎?+
可以。從刻字、改款到完全客製打造都有提供,歡迎到店討論需求。
04彌月金牌可以刻字嗎?+
可以。寶寶姓名、出生日期、祝福語等都能刻。
Service
關於服務
01需要預約嗎?+
不需要,門市每日 10:30 – 20:30 都歡迎直接來店。如果是大額交易或特殊客製,建議先 LINE 預約讓我們先準備。
02你們有提供修飾、改款服務嗎?+
有。斷鍊接線、戒圍放大縮小、款式改造、拋光翻新、寶石重鑲等都可以,詳見「服務項目」頁面。
03越南、印尼、菲律賓、泰國語客人怎麼辦?+
歡迎來店!我們的官方網站正在準備中文 / 越南文 / 英文 / 印尼文 / 菲律賓文 / 泰文 六語版本,門市也歡迎以您熟悉的語言溝通,我們會盡力協助。